效率高不是好事？綠寶石電解電容之發貨篇

     我們公司一直秉承“顧客至上、服務第一”的原則、所以只要客戶有要求時、我們不敢有絲毫怠慢、會立刻去處理、這也就是所說的高效率。高效率是值得表揚的一種工作態度、但是我就遇到過因為高效率所引起的一個“小插曲”、下面就向大家把事情的經過一一道來

   有一次中午時分客戶在QQ發了消息說急需一款綠寶石電解電容100uf/16v，下午就要收到，先發貨訂單下午在補上。我急忙查詢庫存發現此型號有現貨的。立刻答應客戶可以今天上午可以發貨。我們中班車一般是中午不到十二點快遞會自動過來收件，這樣能夠保證客戶下午收到貨。

    

    話說這邊的快遞效率還是蠻高(同城件)，下午客戶收到貨了?？墒强蛻裟沁叴蜷_貨傻眼了。根本不是他們要的型號呀！于是客戶趕緊打電話給我說你們發錯貨了?？墒俏覀冞@邊再三確認 確實沒有發錯貨呀。這是怎么回事呢？

    難道是快遞調包了？這個時候客戶那邊說是中午他在QQ上給我發錯型號了，應該是要綠寶石電解電容1000uf/16v。打字的時候少打了一個0。由1000uf 打成了100uf了。由于此客戶平時1000uf/16v和100uf/16v都有在用，因此這次我也沒有發現疑問的地方就直接安排過去了。

    這可怎么辦？我們要上線用??！客戶急著說。我說：放心我讓同事給你安排送去?？蛻暨叺狼高吀兄x！我開玩笑的說：“還好是在深圳，要是在省外，我可不做能飛機給你送貨去?！?/span>

 

 

標簽：電解電容 效率 發貨快